1. INFORMACIÓN GENERAL
La titularidad de este sitio web, www.barcelonagreenbites.com (en adelante Sitio Web) la ostenta: Instinto Viajero SCP (Barcelona Green Bites, provista de NIF J66234394, y cuyos datos de contacto son: Carrer Padilla, 365. Bajos 3. 08025. Barcelona (España). E-mail: hola@barcelonagreenbites.com.
Este documento (así como todo otro documentos que aquí se mencionen) regula las condiciones por las que se rige el uso de este Sitio Web (www.barcelonagreenbites.com) y la compra o adquisición de productos y/o servicios en el mismo (en adelante, Condiciones).
El Usuario que accede, navega, realiza una reserva y utiliza este “sitio web “acepta haber leído, entendido y estar de acuerdo con los términos y condiciones que se muestran a continuación (incluyendo las condiciones de privacidad).
A efectos de estas Condiciones se entiende que la actividad que Barcelona Green Bites desarrolla a través del Sitio Web comprende: La Promoción, Difusión y venta de productos y servicios turísticos de otros proveedores (empresas colaboradoras) en Barcelona, así como la formación y asesoramiento en turismo responsable a empresas y destinos.
Barcelona Green Bites está debidamente registrada en la Dirección de Turismo de la Generalitat de Catalunya, al disponer de una garantía de viajes combinados y servicios vinculados que nos habilita para realizar dichas actividades dentro de la legalidad.
Además de leer las presentes Condiciones, antes de acceder, navegar y/o usar esta página web, el Usuario ha de haber leído el Aviso Legal y las Condiciones Generales de Uso, incluyendo, la política de cookies, y la política de privacidad y de protección de datos de Barcelona Green Bites.
Al utilizar este Sitio Web o al hacer y/o solicitar la adquisición de un producto y/o servicio a través de este el Usuario consiente quedar vinculado por estas Condiciones y por todo lo anteriormente mencionado, por lo que, si no está de acuerdo con todo ello, no debe usar este Sitio Web.
Asimismo, se informa que estas Condiciones podrían ser modificadas. El Usuario es responsable de consultarlas cada vez que acceda, navegue y/o use el Sitio Web ya que serán aplicables aquellas que se encuentren vigentes en el momento en que se solicite la adquisición de productos y/o servicios.
Para todas las preguntas que el Usuario pueda tener en relación con las Condiciones puede ponerse en contacto con el titular utilizando los datos de contacto facilitados más arriba o, en su caso, utilizando el formulario de contacto.
2. EL USUARIO
El acceso, la navegación y uso del Sitio Web, confiere la condición de usuario (en adelante referido, indistintamente, individualmente como Usuario o conjuntamente como Usuarios), por lo que se aceptan, desde que se inicia la navegación por el Sitio Web, todas las Condiciones aquí establecidas, así como sus ulteriores modificaciones, sin perjuicio de la aplicación de la correspondiente normativa legal de obligado cumplimiento según el caso.
El Usuario asume su responsabilidad de un uso correcto del Sitio Web. Esta responsabilidad se extenderá a:
– Hacer uso de este Sitio Web únicamente para realizar consultas y compras o adquisiciones legalmente válidas.
– No realizar ninguna compra falsa o fraudulenta. Si razonablemente se pudiera considerar que se ha hecho una compra de esta índole, podría ser anulada y se informaría a las autoridades pertinentes.
– Facilitar datos de contacto veraces y lícitos, por ejemplo, dirección de correo electrónico, dirección postal y/u otros datos (ver Aviso Legal y Condiciones Generales de Uso).
El Usuario declara ser mayor de 18 años y tener capacidad legal para celebrar contratos a través de este Sitio Web.
El Sitio Web está dirigido principalmente a Usuarios residentes en España y otros países europeos. Barcelona Green Bites no asegura que el Sitio Web cumpla con legislaciones de otros países, ya sea total o parcialmente.
Barcelona Green Bites declina toda responsabilidad que se pueda derivar de dicho acceso, así como tampoco asegura envíos o prestación de servicios fuera de España.
El Usuario podrá formalizar, a su elección, con Barcelona Green Bites el contrato de compraventa de los productos y/o servicios deseados en cualquiera de los idiomas en los que las presentes Condiciones estén disponibles en este Sitio Web.
3- CONDICIONES GENERALES DE RESERVA
Como ya se ha mencionado, los servicios y experiencias ofrecidos por Barcelona Green Bites son ejecutados por otras empresas, y es por ello, que las fechas y horarios publicados han sido establecidas por las empresas proveedoras del servicio, están sujetas a las condiciones aplicables de cada proveedor (disponibles en la descripción de cada servicio) y no permiten ningún tipo de modificación.
En el caso de solicitar una modificación en la reserva por parte del usuario, Barcelona Green Bites realizará las gestiones pertinentes con el proveedor del servicio incluido en la reserva, y comunicará al usuario si es posible o no realizar la modificación solicitada.
Este sitio web detalla las condiciones de cada servicio ofertado, número mínimo de participantes, fechas, horarios, duración, punto de encuentro, así como otras condiciones especiales, si las hubiese, y el usuario se compromete a aceptarlas, sin modificaciones, cuando realiza la compra.
El bono de reserva/servicio que será entregado al cliente dispone de los datos de contacto con la empresa proveedora del servicio para poder contactar con ella.
Cada servicio ofertado dispone de un tiempo de antelación mínimo para realizar la reserva y se especifica en la descripción de cada uno de los servicios ofertados en esta página web.
4- PROCESO DE COMPRA O ADQUISICIÓN
Los Usuarios debidamente registrados pueden comprar en el Sitio Web por los medios y formas establecidos. Deberán seguir el procedimiento de compra y/o adquisición online de Barcelona Green Bites, durante el cual varios productos y/o servicios pueden ser seleccionados y añadidos al carrito, cesta o espacio final de compra y, finalmente, hacer clic en: «Realizar Compra”.
Los servicios, y experiencias ofrecidas por Barcelona Green Bites son proporcionados y ejecutados por empresas colaboradoras, que proveen estos servicios y para las cuales, Barcelona Green Bites actúa como intermediario. Barcelona Green Bites no realiza ninguna de estas experiencias, simplemente se limita a promocionar y comercializar experiencias y servicios de terceros, como empresa intermediaria de servicios turísticos.
Asimismo, el Usuario deberá rellenar y/o comprobar la información que en cada paso se le solicita, aunque, durante el proceso de compra, antes de realizar el pago, se pueden modificar los datos de la compra.
Seguidamente, el Usuario recibirá un correo electrónico confirmando que Barcelona Green Bites ha recibido su pedido o solicitud de compra y/o prestación del servicio, es decir, la confirmación del pedido. Y se le informará, igualmente, mediante correo electrónico cuando su compra haya sido confirmada por el proveedor del servicio, y se le enviará un bono de confirmación de servicio que podrá utilizar para disfrutar de su experiencia.
Una vez confirmada su reserva, en el bono de servicio aparecerá toda la información del servicio reservado, así como los datos de contacto con la empresa proveedora, y deberá ser entregado al Proveedor para disfrutar de su experiencia.
El Usuario reconoce estar al corriente, en el momento de la compra, de ciertas condiciones particulares de venta que conciernen al producto y/o servicio en cuestión y que se muestran junto a la presentación o, en su caso, imagen de éste en su página del Sitio Web, indicando, a modo enunciativo, pero no exhaustivo, y atendiendo a cada caso: nombre, precio, componentes, peso, cantidad, color, detalles de los productos, o características, modo en el que se llevarán a cabo y/o coste de las prestaciones; y reconoce que la realización del pedido de compra o adquisición materializa la aceptación plena y completa de las condiciones particulares de venta aplicables a cada caso.
A menos que se indique expresamente lo contrario, Barcelona Green Bites no es el proveedor ni ejecutor de los servicios ofertados en el Sitio Web.
Las comunicaciones, órdenes de compra y pagos que intervengan durante las transacciones efectuadas en el Sitio Web podrían ser archivadas y conservadas en los registros informatizados de
Barcelona Green Bites con el fin de constituir un medio de prueba de las transacciones, en todo caso, respetando las condiciones razonables de seguridad y las leyes y normativas vigentes que a este respecto sean de aplicación, y particularmente atendiendo a la LOPD y a los derechos que asisten a los Usuarios conforme a la política de privacidad de este Sitio Web (Aviso Legal y Condiciones Generales de Uso).
5- DISPONIBILIDAD
Todos los pedidos de compra recibidos por Barcelona Green Bites a través del Sitio Web están sujetos a la disponibilidad de los proveedores de los servicios. Si se produjera el caso en el que la prestación de un servicio deviniera irrealizable Barcelona Green Bites se compromete a ofrecer una alternativa de similares características al Usuario o reembolsar la cantidad que pudiera haber sido abonada en concepto de importe.
6- PRECIOS Y PAGO
Los precios exhibidos en el Sitio Web son los finales, en Euros (€) e incluyen los impuestos, salvo que, por exigencia legal, especialmente en lo relativo al IVA, se señale y aplique cuestión distinta.
En ningún caso el Sitio Web añadirá costes adicionales al precio de un producto o de un servicio de forma automática, sino solo aquellos que el Usuario haya seleccionado y elegido voluntaria y libremente.
El precio de los servicios y / o viajes contratados en www.barcelonagreenbites.com se establece en base los servicios y fechas seleccionados por el usuario, y dependerá del número de personas incluidas en la reserva.
Es responsabilidad del usuario revisar los apartados de la oferta “el precio incluye” y “precio no incluye”, antes de completar el proceso de compra. En éstos se detallan con exactitud todos los servicios incluidos en la reserva.
El importe total de la reserva se indica en el momento de la confirmación definitiva de la reserva realizada.
Los precios pueden cambiar en cualquier momento, pero los posibles cambios no afectarán a los pedidos o compras con respecto a los que el Usuario ya haya recibido una confirmación de pedido.
No se realizan ofertas o descuentos, a no ser que sea indicado expresamente por Barcelona Green Bites en la información publicada en su web.
Barcelona Green Bites realiza el cobro completo del servicio contratado, excepto en los casos de proveedores que permiten, pagar una parte en el momento de realizar la reserva, y el resto del pago en el momento de disfrutar del servicio contratado.
Los medios de pago aceptados serán: Tarjeta de crédito o débito, y Transferencia bancaria.
Las tarjetas de crédito están sujetas a comprobaciones y autorizaciones por parte de la entidad bancaria emisora de estas, si dicha entidad no autorizase el pago, Barcelona Green Bites no será responsable y no podrá formalizar ninguna reserva con el usuario.
Cualquier cargo indebido o fraudulento en el proceso de pago, deberá ser comunicado inmediatamente a Barcelona Green Bites para poder solventarlo.
Barcelona Green Bites no efectuará ningún cargo a la tarjeta de crédito del usuario hasta el momento en el que se confirme la reserva, pese a que el usuario deba introducir los datos de pago en el momento de efectuar su reserva.
Barcelona Green Bites gestiona los cobros y pagos entre el usuario y la empresa proveedora del servicio. Barcelona Green Bites queda eximida de toda obligación y/o responsabilidad que corresponde a las empresas proveedoras, respecto a la prestación del servicio.
Sistema de Pagos Barcelona Green Bites:
Barcelona Green Bites utiliza una pasarela de pago totalmente segura. Se utilizan protocolos y sistemas de seguridad para garantizar la seguridad de dichas transacciones.
En el momento de reservar la actividad, la pasarela de pagos de Barcelona Green Bites se conecta a la entidad bancaria desde donde se solicita al Usuario sus datos bancarios: número de tarjeta de crédito/débito, nombre titular, fecha de caducidad y el código de seguridad CVV para efectuar el pago con cargo la cuenta bancaria del Usuario asociada a la tarjeta.
Barcelona Green Bites no tiene acceso a los datos de la tarjeta, solo de la reserva y su importe, y la entidad bancaria accede la información de la tarjeta y no de la reserva.
Cuando la web Barcelona Green Bites reciba la orden de compra por parte del Usuario, se hará una pre-autorización en la tarjeta que corresponda para asegurar que existen fondos suficientes para completar la transacción. El cargo en la tarjeta se hará en el momento en que se envíe al Usuario la confirmación y/o confirmación del servicio reservado.
Una vez confirmada la reserva, se realiza la transacción de pago, y la pasarela de pagos informa tanto al Usuario como a Barcelona Green Bites del resultado de la operación.
En el momento en que se recibe la confirmación bancaria, Barcelona Green Bites envía al Usuario un correo electrónico confirmando la reserva con toda la información detallada acerca del servicio, así como el bono de servicio que será necesario entregar a la empresa proveedora para disfrutar de la experiencia. El importe del precio de la actividad reservada queda cargado en la cuenta del cliente, siendo abonado en la cuenta de la empresa colaboradora por la prestación del servicio reservado.
Los datos de pago (contraseñas, datos de tarjetas o información que se puedan utilizar para acceder a cuentas bancarias) son cifrados en todo momento y nunca son almacenados, conocidos, ni tratados por Barcelona Green Bites, siendo la entidad bancaria del Usuario la encargada tanto de la eficacia del pago como del tratamiento de dichos datos y su protección.
7- MEDIOS TÉCNICOS PARA CORREGIR ERRORES
Se pone en conocimiento del Usuario que en caso de que detecte que se ha producido un error al introducir datos necesarios para procesar su solicitud de compra en el Sitio Web, podrá modificar los mismos poniéndose en contacto con Barcelona Green Bites a través de los espacios de contacto habilitados en el Sitio Web, y, en su caso, a través de aquellos habilitados para contactar con el servicio de atención al cliente, y/o utilizando los datos de contacto facilitados en la cláusula primera (Información general). Asimismo, estas informaciones también podrían subsanarse por el Usuario a través de su espacio personal de conexión al Sitio Web.
En cualquier caso, el Usuario, antes de hacer clic en «Realizar Compra” tiene acceso al espacio, carrito, o cesta donde se van anotando sus solicitudes de compra y puede hacer modificaciones.
De igual forma, se remite al Usuario a consultar el Aviso Legal y Condiciones Generales de Uso para recabar más información sobre cómo ejercer su derecho de rectificación según lo establecido en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal.
8- POLITICA DE CANCELACIONES
La política de cancelaciones de Barcelona Green Bites depende de la política y cancelación de cada uno de los proveedores de los servicios comercializados a través de este web-site.
Barcelona Green Bites promociona y comercializa servicios turísticos proporcionados y ejecutados por terceros (Empresas Colaboradoras), pero en ningún caso son servicios ejecutados por Barcelona Green Bites.
El usuario podrá cancelar y exigir reembolso de una reserva realizada a través de Barcelona Green Bites según las políticas de cancelación y reembolso previstas y publicadas por los colaboradores en cada una de sus ofertas. Así mismo las cancelaciones, de ser posibles, deberán realizarse a través de Barcelona Green Bites con suficiente antelación, no se admitirán cancelaciones a menos de 24h. del servicio, el mismo día o en el momento que se inicia el servicio contratado. Todas las cancelaciones se deberán tramitar a través de: hola@barcelonagreenbites.com , indicando el nombre y número de localizador de la reserva. El usuario recibirá un acuse de recibo con la confirmación y las condiciones de dicha cancelación.
La no presentación o cancelación el mismo día del servicio por cualquier motivo imposibilitará el derecho a reclamación o reembolso del servicio contratado. Así como pretender cancelar el servicio mientras se está ejecutando y no ha finalizado en su totalidad.
Los gastos de cancelación específicas para un viaje determinado serán indicados en el apartado «condiciones» de la oferta.
Se entiende que el usuario es conocedor de las condiciones generales de contratación de Barcelona Green Bites, así como de la política de cancelación aplicada en cada uno de los servicios aquí ofertados.
Por lo que la contratación de servicios a través de Barcelona Green Bites presupone un cumplimiento de contrato establecido entre las diferentes partes.
Las empresas colaboradoras proveedoras de servicios pueden cancelar servicios por causas como: no llegar al número mínimo de participantes detallados en su oferta, o causas de fuerza mayor y/o ajenas que supongan un peligro para el usuario o el prestador de servicios, como: causas meteorológicas adversas, conflictos bélicos o tumultuosos, u otros que pueda considerar.
No existe obligación de indemnizar en los siguientes supuestos:
– Cuando la cancelación se debe a que el número de personas inscritas es inferior al que permite organizar el viaje combinado o el servicio vinculado. En este caso, Barcelona Green Bites comunicará la cancelación al consumidor como mínimo con 10 días de antelación a la fecha prevista para el inicio del viaje.
– Cuando la cancelación del viaje se debe a motivos de fuerza mayor. Son causas de fuerza mayor las circunstancias ajenas a Barcelona Green Bites, anormales e imprevisibles cuyas consecuencias no habrían podido evitarse, a pesar de haber actuado con la diligencia debida.
En el caso de cancelación de servicios por parte de la empresa colaboradora por causas justificadas, Barcelona Green Bites podrá ofrecer otra alternativa de similares características al usuario, y si el usuario no acepta la alternativa propuesta, Barcelona Green Bites o sus proveedores podrán cancelar el servicio y devolver el precio total de la reserva en el plazo de 14 días según la ley, la devolución del importe se realizará por la misma vía por la que se hizo la reserva.
9- EXONERACIÓN DE RESPONSABILIDAD
Barcelona Green Bites no se hace responsable de cualquier uso, ilegal, fraudulento de este sitio web. Así como de los comentarios, aportaciones, o informaciones de terceras personas (empresas colaboradoras y/o usuarios), que sean ofensivos, incluyan información fraudulenta y/o engañosa, o no se correspondan con la realidad y la legalidad.
Barcelona Green Bites no es responsable de cualquier denegación de prestación de servicio por parte de los proveedores al usuario por impuntualidad, error, irregularidad o incumplimiento de acuerdo establecido (falta de bono de servicio, número de personas, edad participantes…) o cualquier otra causa que el proveedor crea que es justificable la cancelación del servicio.
De las lesiones, daños, robos o accidentes que el usuario pueda sufrir durante la realización del servicio contratado, o con anterioridad y sean causa de cancelación de servicio contratado con Barcelona Green Bites.
Barcelona Green Bites no se responsabiliza de condiciones meteorológicas adversas, conflictos bélicos o tumultuosos, o situaciones fuera de lo normal que modifiquen de alguna manera la prestación del servicio contratado.
Barcelona Green Bites vela en todo momento porque la calidad de los servicios ofertados en su web, por parte de las empresas colaboradoras sean de gran calidad, pero en ningún caso se responsabiliza de la calidad del servicio prestado por parte de sus proveedores de servicio.
Salvo disposición legal en sentido contrario, Barcelona Green Bites no aceptará ninguna responsabilidad por las siguientes pérdidas o cancelaciones, con independencia de su origen:
– Barcelona Green Bites aplica todas las medidas concernientes a proporcionar una visualización y descripción fiel del servicio en el Sitio Web, sin embargo, no se responsabiliza por las mínimas diferencias o inexactitudes que puedan existir debido a falta de resolución de la pantalla, o problemas del navegador que se utilice u otros de esta índole.
– Fallos técnicos que por causas fortuitas o de otra índole, impidan un normal funcionamiento del servicio a través de internet. Falta de disponibilidad del Sitio Web por razones de mantenimiento u otras, que impida disponer del servicio. Barcelona Green Bites pone todos los medios a su alcance a efectos de llevar a cabo el proceso de mantenimiento, compra, pago y envió de documentación, no obstante, se exime de responsabilidad por causas que no le sean imputables, caso fortuito o fuerza mayor, que motiven la no prestación del servicio por parte del proveedor.
– Barcelona Green Bites tampoco será responsable del uso inadecuado del servicio como consecuencia de labores de mantenimiento, o una defectuosa configuración del equipo informático del usuario, o la insuficiente capacidad para soportar los sistemas informáticos necesarios para la utilización de los servicios ofrecidos.
– En general, Barcelona Green Bites no se responsabilizará por ningún incumplimiento o retraso en el cumplimiento de alguna de las obligaciones asumidas, cuando el mismo se deba a acontecimientos que están fuera de nuestro control razonable, es decir, que se deban a causa de fuerza mayor, y ésta podrá incluir, a modo enunciativo, pero no exhaustivo:
– Huelgas, cierres patronales u otras medidas reivindicativas.
– Conmoción civil, revuelta, invasión, amenaza o ataque terrorista, guerra (declarada o no) o amenaza o preparativos de guerra.
– Incendio, explosión, tormenta, inundación, terremoto, hundimiento, epidemia o cualquier otro desastre natural.
– Imposibilidad de uso de trenes, barcos, aviones, transportes de motor u otros medios de transporte, públicos o privados.
– Imposibilidad de utilizar sistemas públicos o privados de telecomunicaciones.
– Actos, decretos, legislación, normativa o restricciones de cualquier gobierno o autoridad pública.
De esta forma, las obligaciones quedarán suspendidas durante el periodo en que la causa de fuerza mayor continúe, y Barcelona Green Bites dispondrá de una ampliación en el plazo para cumplirlas por un periodo de tiempo igual al que dure la causa de fuerza mayor.
Barcelona Green Bites pondrá todos los medios razonables para encontrar una solución que nos permita cumplir nuestras obligaciones a pesar de la causa de fuerza mayor.
10- COMUNICACIONES POR ESCRITO Y NOTIFICACIONES
Mediante el uso de este Sitio Web, el Usuario acepta que la mayor parte de las comunicaciones con
Barcelona Green Bites sean electrónicas (correo electrónico o avisos publicados en el Sitio Web).
A efectos contractuales, el Usuario consiente en usar este medio electrónico de comunicación y reconoce que todo contrato, notificación, información y demás comunicaciones que Barcelona Green Bites envíe de forma electrónica cumplen con los requisitos legales de ser por escrito. Esta condición no afectará a los derechos reconocidos por ley al Usuario.
El Usuario puede enviar notificaciones y/o comunicarse con Barcelona Green Bites a través de los datos de contacto que en estas Condiciones se facilitan y, en su caso, a través de los espacios de contacto del Sitio Web.
El usuario puede participar en el sitio web comentando y valorando sus experiencias. Barcelona Green Bites se reserva el derecho de eliminar todos aquellos comentarios que no se correspondan con la realidad, sean ofensivos o utilicen un lenguaje inadecuado o que inciten a la violencia.
11- RENUNCIA
Ninguna renuncia de Barcelona Green Bites a un derecho o acción legal concreta o la falta de requerimiento por el cumplimiento estricto por el Usuario de alguna de sus obligaciones supondrá, ni una renuncia a otros derechos o acciones derivados de un contrato o de las Condiciones, ni exonerará el Usuario del cumplimiento de sus obligaciones.
Ninguna renuncia de Barcelona Green Bites a alguna de las presentes Condiciones o a los derechos o acciones derivados de un contrato surtirá efecto, a no ser que se establezca expresamente que es una renuncia y se formalice y se le comunique al Usuario por escrito.
12- NULIDAD
Si alguna de las presentes Condiciones fuesen declaradas nulas y sin efecto por resolución firme dictada por autoridad competente, el resto de las cláusulas permanecerán en vigor, sin que queden afectadas por dicha declaración de nulidad.
13- ACUERDO COMPLETO
Las presentes Condiciones y todo documento al que se haga referencia expresa en estas constituyen el acuerdo íntegro existente entre el Usuario y Barcelona Green Bites en relación con el objeto de compraventa y sustituyen a cualquier otro pacto, acuerdo o promesa anterior convenida verbalmente o por escrito por las mismas partes.
Barcelona Green Bites se reserva el derecho a modificar las presentes condiciones generales cuantas veces sea necesario, y serán vigentes y aplicables siempre que estén publicada en el sitio web.
14- PROTECCIÓN DE DATOS
La información o datos de carácter personal que el Usuario facilite a Barcelona Green Bites en el curso de una transacción en el Sitio Web, serán tratados con arreglo a lo establecido en las políticas de protección de datos (Aviso Legal y Condiciones Generales de Uso). Al hacer acceder, navegar y/o usar el Sitio Web el Usuario consiente el tratamiento de dicha información y datos y declara que toda la información o datos que facilita son veraces.
15- LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN
El acceso, navegación y/o uso de este Sitio Web y los contratos de compra de servicios a través de este se regirán por la legislación española.
Cualquier controversia, problema o desacuerdo que surja o esté relacionado con el acceso, navegación y/o uso del Sitio Web, o con la interpretación y ejecución de estas Condiciones, o con los contratos de venta entre Barcelona Green Bites y el Usuario, será sometida a la jurisdicción no exclusiva de los juzgados y tribunales españoles.
16- QUEJAS Y RECLAMACIONES
El Usuario puede hacer llegar a Barcelona Green Bites sus quejas, reclamaciones o todo otro comentario que desee realizar a través de los datos de contacto que se facilitan al principio de estas Condiciones (Información General).
Además, Barcelona Green Bites dispone de hojas oficiales de reclamación a disposición de los consumidores y usuarios, y que estos pueden solicitar a Barcelona Green Bites en cualquier momento, utilizando los datos de contacto que se facilitan al principio de estas Condiciones (Información General).
Asimismo, si de la celebración de este contrato de compra entre Barcelona Green Bites y el Usuario emanara una controversia, el Usuario como consumidor puede solicitar una solución extrajudicial de controversias, de acuerdo con el Reglamento UE N.º 524/2013 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 21 de mayo de 2013, sobre resolución de litigios en línea en materia de consumo. Puede acceder a este método a través del sitio web: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.
17- PROPIEDAD Y COPYRIGHT
Esta página web, su contenido, estructura, diseño, fotografías, infraestructura como otros elementos gráficos y el servicio de reservas online de servicios turísticos que pertenece, es gestionado y suministrado por Barcelona Green Bites. Todos los contenidos de la página web, su estructura, son propiedad en exclusiva de Barcelona Green Bites y queda terminantemente prohibida la reproducción, adaptación, distribución, traducción y/o cualquier tipo de comunicación pública, de sus contenidos, excepto en el caso en el Barcelona Green Bites haya dado su expreso consentimiento, según lo dispuesto en el RDL 1/1996 y la Ley de Propiedad Intelectual de 17/2001.
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